Question 1

a1: Producete pezzi speciali come ingranaggi, viti senza fine, ceramiche, ecc.

Accepted Answer

Sì, siamo in grado di produrre vari tipi di pezzi, tra cui, ma non solo: ingranaggi vari, componenti ceramici di precisione, ingranaggi e alberi a vite senza fine vari, viti a sfera e pezzi sovradimensionati.

1. Ingranaggi: Siamo in grado di progettare e produrre su misura vari ingranaggi di precisione, compresi gli ingranaggi cilindrici, gli ingranaggi elicoidali e gli ingranaggi a vite. Utilizzando tecniche di lavorazione avanzate e apparecchiature di ispezione per garantire un'elevata precisione e zero difetti.

2. Componenti in ceramica: Possiamo progettare e produrre per voi diversi componenti in ceramica, utilizzando materiali ceramici di alta qualità e processi avanzati di formatura e sinterizzazione per garantire un eccellente isolamento, durezza e resistenza alle alte temperature.

3. Pezzi sovradimensionati: Disponiamo di una gamma di attrezzature per la lavorazione su larga scala in grado di produrre vari pezzi e componenti meccanici con grandi volumi e pesi individuali elevati.

4. Componenti speciali: Questi includono componenti con proprietà speciali come l'alta resistenza, l'alta conduttività, la resistenza alla corrosione e alle alte temperature. Siamo in grado di fornire una progettazione e una produzione personalizzate in base ai vostri requisiti specifici.

Question 2

a2: Se vi invio un campione, potete produrlo per me?

Accepted Answer

Se ci fornite un campione, possiamo eseguire la scansione 3D e il reverse engineering per creare modelli e disegni 3D, e quindi procedere alla produzione in serie.

Se avete un'idea di prodotto, potete comunicare con il nostro team di progettazione per discutere e convalidare il concetto. Possiamo quindi procedere con la produzione e la fabbricazione. Si prega di notare che verranno applicati costi di progettazione aggiuntivi e che sarà necessaria la vostra costante collaborazione.

Question 3

a3:Qual è la gamma di servizi di produzione che offrite?

Accepted Answer

Tra cui, ma non solo: Lavorazione CNC a 3-5 assi, stampaggio a iniezione, fabbricazione di lamiere, stampa 3D, stampaggio, pressofusione, intestazione a freddo, stampaggio a iniezione di metalli, ecc.

Disponiamo di una forte competenza tecnica e di un'ampia esperienza di produzione per personalizzare vari componenti in base alle vostre esigenze personalizzate e specializzate. Che si tratti di componenti standard o di componenti di fascia alta con funzionalità speciali, possiamo assistervi nella progettazione, produzione e lavorazione. Ci auguriamo sinceramente di instaurare con voi una collaborazione stabile e a lungo termine.

Question 4

b1:Fornite il primo articolo di ispezione?

Accepted Answer

Sì, è così. La prima ispezione viene solitamente effettuata se l'ordine è superiore a 50 pezzi. Durante la prima ispezione dell'articolo, controlliamo accuratamente il primo pezzo prodotto per assicurarci che soddisfi i vostri requisiti dimensionali e funzionali. Vi forniremo anche un rapporto di ispezione dimensionale, in modo che possiate avere una chiara comprensione delle misure e delle specifiche esatte del pezzo.

Oltre all'ispezione del primo articolo, vi invieremo anche un pezzo campione per testarne il funzionamento e l'adattamento. In questo modo, potrete verificare che il pezzo funzioni come previsto e approvarlo per la produzione completa.

Una volta approvati il primo articolo e il pezzo campione, passeremo alla produzione completa. Durante tutto il processo di produzione, manterremo un elevato livello di controllo della qualità e di comunicazione per garantire che i vostri pezzi siano prodotti secondo le vostre esatte specifiche.

Se avete domande o dubbi sul nostro processo di ispezione del primo articolo o su qualsiasi altro aspetto dei nostri servizi di produzione, non esitate a contattarci. Siamo sempre qui per aiutarvi a ottenere i pezzi di cui avete bisogno, quando ne avete bisogno e con la qualità che meritate.

Question 5

b2: Potete fornire il rapporto di ispezione per i miei progetti?

Accepted Answer

Sì, possiamo fornire un rapporto di ispezione della qualità. Tuttavia, è necessario indicarlo prima di effettuare un ordine. Il rapporto di ispezione contiene gli strumenti di misura, gli standard, le dimensioni effettive, ecc. e possiamo spedire i documenti cartacei o inviare il rapporto via e-mail dopo la consegna.

È inoltre possibile richiedere rapporti più dettagliati (elencati di seguito) specificando le proprie esigenze nella casella Osservazioni quando si carica un pezzo o inviandoci un'e-mail se si è effettuato un ordine. Il rapporto di ispezione dimensionale completo valuta tutte le dimensioni critiche, comprese le tolleranze reali e ammissibili, e viene verificato utilizzando uno strumento di misura di precisione o una macchina di misura a coordinate.

Il rapporto comprende:

Ispezione visiva
Ispezione dimensionale
Ispezione delle prestazioni
Ispezione del primo articolo
Certificato del materiale

Question 6

b3:Qual è la vostra politica di rimborso e rifacimento?

Accepted Answer

Se si verifica un problema con i pezzi, si prega di comunicarcelo il prima possibile. Per avviare un rimborso o un rifacimento, è necessario fornire foto o un video che mostri chiaramente il problema con i pezzi. Il nostro team di revisione del reparto qualità esaminerà attentamente il reclamo per determinare se la causa è nostra.

Se scopriamo che la causa del problema è nostra, lavoreremo con voi per trovare la soluzione migliore per risolvere il problema. A seconda della situazione, possiamo offrire un rifacimento dei pezzi secondo le vostre esatte specifiche, un rimborso o uno sconto sul vostro prossimo ordine.

Alcune occasioni che possono giustificare un rifacimento includono difetti di lavorazione inaccettabili, mancato rispetto dei requisiti di tolleranza o materiale o finitura non corretti. Se il pezzo non è lavorabile o il cliente non accetta una rilavorazione, può essere offerto un rimborso.

Occasioni di rielaborazione:

Difetti di lavorazione inaccettabili

Non soddisfa il requisito di tolleranza

Materiale/finitura non corretti

Occasioni di rimborso:

Il pezzo non è lavorabile

Il cliente non accetta la rielaborazione

Altri motivi

Question 7

c1:Quali metodi di pagamento accettate?

Accepted Answer

Accettiamo tre modalità di pagamento: Bonifico bancario, PayPal e Carta di credito.

Question 8

c2:Se sono un nuovo cliente, come devo effettuare il pagamento?

Accepted Answer

richiediamo di effettuare tutti i pagamenti in anticipo. Ciò è dovuto alla politica aziendale. Tuttavia, una volta instaurato un rapporto stabile con noi, è possibile effettuare i pagamenti con altri metodi, tra cui il pagamento mensile, che può essere 50%-50% o NET 30. Siamo sempre al lavoro per offrire opzioni di pagamento convenienti che vadano bene per entrambi.

Question 9

c3: Fornite l'opzione di piani di pagamento mensili?

Accepted Answer

Sì, lo facciamo. Possiamo accettare pagamenti mensili per tutti i clienti in base a determinati requisiti. Il piano di pagamento mensile NET 30 consente ai nostri clienti di effettuare i pagamenti 30 giorni dopo l'invio dell'ordine o un ordine permanente mensile. Ciò può essere dovuto alla garanzia di qualità, alla necessità di vedere il prodotto prima del pagamento o a un ordine ripetuto regolarmente.

Il piano di pagamento mensile viene offerto solo in determinate situazioni e deve essere richiesto in anticipo al vostro tecnico commerciale. Dopo la richiesta, effettueremo una ricerca sulla vostra azienda e verificheremo l'accettabilità delle condizioni. Se accettabili, vi invieremo un ordine di pagamento.

Si noti che il piano di pagamento mensile non è disponibile per i nuovi clienti. Di conseguenza, i clienti devono effettuare tutti i pagamenti in anticipo.

Question 10

c4:Quali tipi di valute accettate?

Accepted Answer

Accettiamo le seguenti valute: dollari USA, euro, sterline inglesi, dollari di Hong Kong, dollari australiani, yen giapponesi, dollari canadesi, yuan cinesi, franchi svizzeri, corone danesi, corone norvegesi, dollari neozelandesi, corone svedesi, dollari di Singapore e rubli russi. Se la valuta del vostro Paese non è presente nell'elenco, contattateci in anticipo per aggiungerla.

Question 11

d1:Quali sono i tipi di spedizione e i tempi di transito disponibili?

Accepted Answer

In generale, offriamo tre opzioni di spedizione: trasporto aereo, trasporto ferroviario e trasporto marittimo.
- Il trasporto aereo ha i tempi di consegna più rapidi, in genere circa 3 giorni per il servizio espresso e 7-10 giorni per il servizio regolare.
- Il trasporto ferroviario richiede solitamente circa 15-20 giorni.
- Il trasporto via mare può variare notevolmente, con tempi di transito tipici che vanno da 20 a 60 giorni. Si noti che le opzioni di spedizione più rapide comportano generalmente costi di trasporto più elevati.

Se preferite utilizzare il vostro conto di spedizione con un vettore affidabile e consolidato, offriamo anche questa opzione, che vi consente di lavorare con il vostro fornitore di logistica preferito.

Question 12

d2:È possibile richiedere un imballaggio personalizzato per il mio ordine?

Accepted Answer

Sì. Per richiedere un imballaggio personalizzato, è sufficiente contattarci prima di completare l'ordine e comunicarci le vostre esigenze. Lavoreremo con voi per creare una soluzione di packaging personalizzata che soddisfi le vostre esigenze e aiuti il vostro marchio a distinguersi.

Anche se l'imballaggio personalizzato comporta una piccola spesa, riteniamo che si tratti di un piccolo investimento che può avere un grande impatto. Sia che dobbiate spedire dei pezzi a terzi, sia che vogliate semplicemente assicurarvi che il vostro marchio sia riconosciuto, le nostre opzioni di imballaggio personalizzato possono aiutarvi a raggiungere i vostri obiettivi.

Quindi perché aspettare? Contattateci oggi stesso per saperne di più sulle nostre opzioni di packaging personalizzato e su come possiamo aiutarvi a portare la vostra attività al livello successivo. Siamo sempre a disposizione per aiutarvi e rispondere a qualsiasi domanda.

Question 13

d3:La spedizione è regolata dai termini commerciali internazionali (Incoterms)?

Accepted Answer

In genere, applichiamo il termine DAP per la maggior parte delle quotazioni, ma può essere adattato a EXW/FOB/DDU/DDP in base alle esigenze del cliente. Ecco una breve spiegazione di ciascun piano di spedizione:

DAP (Delivered at Place): Siamo responsabili della consegna della merce in un luogo concordato e ci assumiamo il rischio e i costi sostenuti. Tuttavia, il cliente è responsabile dello scarico della merce e di altri rischi e costi successivi.
EXW (Ex Works): Siamo responsabili della realizzazione del pezzo fabbricato presso la nostra sede. Il cliente è responsabile dei costi e dei rischi associati alla spedizione dalla nostra sede alla sua.
FOB (Free on Board): Siamo responsabili della consegna e del carico del pezzo fabbricato in un porto di spedizione convenzionato. Il cliente è responsabile del trasporto a rischio, dell'assicurazione e dello sdoganamento dal porto di spedizione in poi.
DDU (Delivered Duty Unpaid): Consegneremo il prodotto fabbricato in un luogo concordato senza essere responsabili per i dazi e le tasse di importazione. Inoltre, il cliente sarà responsabile dei costi dal porto di destinazione alla destinazione.
DDP (Delivered Duty Paid): Consegneremo la merce alla destinazione indicata, responsabili del trasporto, dell'assicurazione, dello sdoganamento e del pagamento dei dazi e delle tasse di importazione.

Question 14

a0: Come possiamo firmare un accordo di non divulgazione (NDA) con voi?

Accepted Answer

Per noi la protezione della vostra proprietà intellettuale è una cosa seria, e garantire la riservatezza dei vostri progetti e concetti è la nostra massima priorità. Forniamo un modello di accordo di non divulgazione (NDA) da firmare, oppure possiamo modificarlo dopo una negoziazione reciproca.

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