Question 1

a1:Fabriquez-vous des pièces spéciales telles que des engrenages, des vis sans fin, des céramiques, etc.

Accepted Answer

Oui, nous avons la capacité de fabriquer divers types de pièces, y compris, mais sans s'y limiter : divers engrenages, des composants céramiques de précision, divers engrenages et arbres à vis sans fin, des vis à billes et des pièces surdimensionnées.

1. Engrenages : Nous pouvons concevoir et fabriquer sur mesure divers engrenages de précision, y compris des engrenages droits, des engrenages hélicoïdaux et des engrenages à vis sans fin. Nous utilisons des techniques d'usinage et des équipements d'inspection avancés pour garantir une grande précision et une absence totale de défauts.

2. Composants en céramique : Nous pouvons concevoir et fabriquer divers composants céramiques pour vous, en utilisant des matériaux céramiques de haute qualité et des processus de façonnage et de frittage avancés pour garantir une isolation, une dureté et une résistance à haute température excellentes.

3. Pièces surdimensionnées : Nous disposons d'une gamme d'équipements d'usinage à grande échelle capables de fabriquer diverses pièces et composants mécaniques de grands volumes et de poids individuels élevés.

4. Composants spéciaux : Il s'agit de composants dotés de propriétés spéciales telles qu'une résistance élevée, une conductivité élevée, une résistance à la corrosion et une résistance aux températures élevées. Nous pouvons assurer la conception et la production sur mesure en fonction de vos exigences spécifiques.

Question 2

a2:Si je vous envoie un échantillon, pouvez-vous le fabriquer pour moi ?

Accepted Answer

Si vous nous fournissez un échantillon, nous pouvons effectuer un balayage 3D et une rétroconception pour créer des modèles et des dessins en 3D, puis procéder à la production en série.

Si vous avez une idée de produit, vous pouvez communiquer avec notre équipe de conception pour discuter et valider le concept. Nous pouvons ensuite procéder à la production et à la fabrication. Veuillez noter que des frais de conception supplémentaires s'appliqueront et que nous aurons besoin de votre coopération continue.

Question 3

a3:Quelle est la gamme des services de fabrication que vous proposez ?

Accepted Answer

Y compris, mais sans s'y limiter, l'usinage CNC 3-5 axes : Usinage CNC 3-5 axes, moulage par injection, fabrication de tôles, impression 3D, emboutissage, moulage sous pression, frappe à froid, moulage par injection de métal, etc.

Nous disposons d'une solide expertise technique et d'une vaste expérience en matière de fabrication pour adapter diverses pièces à vos exigences personnalisées et spécialisées. Qu'il s'agisse de composants standard ou de composants haut de gamme dotés de fonctionnalités spéciales, nous pouvons vous assister dans la conception, la production et l'usinage. Nous espérons sincèrement établir une coopération stable et à long terme avec vous.

Question 4

b1:Fournissez-vous le premier article d'inspection ?

Accepted Answer

Oui, nous le faisons. La première inspection est généralement effectuée si votre commande est supérieure à 50 pièces. Lors du contrôle du premier article, nous inspectons minutieusement la première pièce produite pour nous assurer qu'elle répond à vos exigences dimensionnelles et fonctionnelles. Nous vous fournissons également un rapport de contrôle dimensionnel afin que vous puissiez connaître les mesures et les spécifications exactes de la pièce.

Outre l'inspection du premier article, nous vous enverrons également un échantillon de la pièce pour que vous puissiez tester son fonctionnement et son ajustement. Vous pourrez ainsi vérifier que la pièce fonctionne comme prévu et l'approuver pour la production complète.

Une fois que vous aurez approuvé le premier article et l'échantillon de pièce, nous passerons à la production complète. Tout au long du processus de production, nous maintenons un niveau élevé de contrôle de la qualité et de communication afin de garantir que vos pièces sont fabriquées conformément à vos spécifications exactes.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre processus d'inspection du premier article ou tout autre aspect de nos services de fabrication, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider à obtenir les pièces dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin et avec la qualité que vous méritez.

Question 5

b2:Pouvez-vous fournir le rapport d'inspection pour mes projets ?

Accepted Answer

Oui, nous pouvons fournir un rapport d'inspection de la qualité. Toutefois, vous devez l'indiquer avant de passer commande. Le rapport d'inspection contient les instruments de mesure, les normes, les dimensions réelles, etc. Nous pouvons vous envoyer les documents papier ou vous envoyer le rapport par courrier électronique après la livraison.

Vous pouvez également demander des rapports plus détaillés (énumérés ci-dessous) en précisant vos besoins dans la case Remarques lorsque vous téléchargez une pièce ou en nous envoyant un courriel si vous avez passé une commande. Le rapport de contrôle dimensionnel complet évalue toutes les dimensions critiques, y compris les tolérances réelles et admissibles, et est vérifié à l'aide d'un instrument de mesure de précision ou d'une machine à mesurer tridimensionnelle.

Le rapport comprend

Inspection visuelle
Contrôle dimensionnel
Contrôle des performances
Inspection du premier article
Certificat de matériau

Question 6

b3:Quelle est votre politique en matière de remboursement et de reprise ?

Accepted Answer

Si vous rencontrez un problème avec vos pièces, veuillez nous en informer dès que possible. Pour obtenir un remboursement ou un remplacement, vous devrez fournir des photos ou une vidéo montrant clairement le problème rencontré avec vos pièces. L'équipe de notre service qualité examinera alors attentivement votre réclamation afin de déterminer si elle est de notre fait.

Si nous constatons que le problème est de notre fait, nous travaillerons avec vous pour trouver la meilleure solution pour résoudre le problème. En fonction de la situation, nous pourrons vous proposer de refaire les pièces selon vos spécifications exactes, de vous rembourser ou de vous offrir une remise sur votre prochaine commande.

Les défauts de traitement inacceptables, le non-respect des exigences de tolérance, les matériaux ou les finitions incorrects sont autant d'exemples de situations pouvant justifier une reprise. Si la pièce n'est pas usinable ou si le client n'accepte pas la reprise, un remboursement peut être proposé.

Occasions de remaniement :

Défauts de traitement inacceptables

Non-respect de l'exigence de tolérance

Matériau/finition incorrect(e)

Occasions de remboursement :

La pièce n'est pas usinable

Le client n'accepte pas de retravailler

Autres raisons

Question 7

c1:Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous acceptons trois modes de paiement : Virement bancaire, PayPal et carte de crédit.

Question 8

c2:Si je suis un nouveau client, comment dois-je effectuer le paiement ?

Accepted Answer

nous vous demandons d'effectuer tous les paiements à l'avance. Ceci est dû à la politique de l'entreprise. Cependant, une fois que vous aurez établi une relation stable avec nous, vous pourrez effectuer des paiements en utilisant d'autres méthodes, notamment le paiement mensuel qui peut être 50%-50% ou NET 30. Nous nous efforçons toujours d'offrir des options de paiement pratiques qui conviennent aux deux parties.

Question 9

c3:Offrez-vous la possibilité de plans de paiement mensuels ?

Accepted Answer

Oui, nous le faisons. Nous pouvons accepter des paiements mensuels pour tous les clients en fonction de certaines exigences. Le plan de paiement mensuel NET 30 permet à nos clients d'effectuer des paiements 30 jours après l'expédition de la commande ou de passer un ordre permanent mensuel. Il peut s'agir d'une garantie de qualité, d'un besoin de voir le produit avant le paiement ou d'une commande régulière.

Nous ne proposons le plan de paiement mensuel que dans certaines situations et vous devez en faire la demande au préalable à votre ingénieur commercial. Après la demande, nous effectuerons des recherches sur votre entreprise et vérifierons l'acceptabilité des conditions. En cas d'acceptation, nous vous enverrons un ordre de paiement.

Notez que le plan de paiement mensuel n'est pas disponible pour les nouveaux clients. Par conséquent, les clients doivent effectuer tous les paiements à l'avance.

Question 10

c4:Quels types de devises acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous acceptons les devises suivantes : dollars américains, euros, livres sterling, dollars de Hong Kong, dollars australiens, yens japonais, dollars canadiens, yuans chinois, francs suisses, couronnes danoises, couronnes norvégiennes, dollars néo-zélandais, couronnes suédoises, dollars de Singapour et roubles russes. Si la devise de votre pays ne figure pas dans la liste, veuillez nous contacter à l'avance pour l'ajouter.

Question 11

d1:Quels sont les types d'envois et les délais d'acheminement disponibles ?

Accepted Answer

En général, nous proposons trois options d'expédition : le fret aérien, le transport ferroviaire et le fret maritime.
- Le fret aérien est le plus rapide, avec un délai de livraison d'environ 3 jours pour le service express et de 7 à 10 jours pour le service régulier.
- Le transport ferroviaire prend généralement entre 15 et 20 jours.
- Le fret maritime peut varier considérablement, avec des délais d'acheminement typiques allant de 20 à 60 jours. Veuillez noter que les options d'expédition plus rapides s'accompagnent généralement de frais de transport plus élevés.

Si vous préférez utiliser votre propre compte d'expédition auprès d'un transporteur de confiance et bien établi, nous vous proposons également cette option, qui vous permet de travailler avec votre fournisseur logistique préféré.

Question 12

d2:Est-il possible de demander un emballage personnalisé pour ma commande ?

Accepted Answer

Oui. Pour demander un emballage personnalisé, il vous suffit de nous contacter avant de terminer votre commande et de nous faire part de vos besoins. Nous travaillerons avec vous pour créer une solution d'emballage personnalisée qui répondra à vos besoins et aidera votre marque à se démarquer.

Bien que l'emballage personnalisé soit soumis à des frais minimes, nous pensons qu'il s'agit d'un petit investissement qui peut avoir un impact important. Que vous envoyiez des pièces à un tiers ou que vous souhaitiez simplement que votre marque soit reconnue, nos options d'emballage personnalisé peuvent vous aider à atteindre vos objectifs.

Alors pourquoi attendre ? Contactez-nous dès aujourd'hui pour en savoir plus sur nos options d'emballage personnalisé et sur la façon dont nous pouvons vous aider à faire passer votre entreprise au niveau supérieur. Nous sommes toujours là pour vous aider et répondre à vos questions.

Question 13

d3:L'expédition est régie par les conditions commerciales internationales (Incoterms) ?

Accepted Answer

En général, nous appliquons le terme DAP pour la plupart des devis, mais nous pouvons l'adapter à EXW/FOB/DDU/DDP selon les besoins du client. Voici une brève explication de chaque plan d'expédition :

DAP (Delivered at Place) : Nous sommes responsables de la livraison de la marchandise à un endroit convenu et nous en supportons les risques et les coûts. En revanche, vous êtes responsable du déchargement des marchandises et des autres risques et coûts qui en découlent.
EXW (Ex Works) : Nous sommes responsables de la fabrication de la pièce dans nos locaux. Vous êtes responsable des coûts et des risques liés à l'expédition entre nos locaux et les vôtres.
FOB (franco à bord) : Nous sommes responsables de la livraison et du chargement de la pièce fabriquée dans un port d'embarquement désigné. Vous êtes responsable du transport des risques, de l'assurance et du dédouanement à partir du port d'embarquement.
DDU (Delivered Duty Unpaid) : Nous livrerons le produit manufacturé à un endroit convenu sans être responsables des droits et taxes à l'importation. En outre, le coût du transport entre le port de destination et le lieu de destination est à votre charge.
DDP (Delivered Duty Paid) : Nous livrons les marchandises à la destination indiquée et sommes responsables du transport, de l'assurance, du dédouanement et du paiement des droits et taxes à l'importation.

Question 14

a0 : Comment pouvons-nous signer un accord de non-divulgation (NDA) avec vous ?

Accepted Answer

Nous prenons au sérieux la protection de votre propriété intellectuelle, et la confidentialité de vos dessins et concepts est notre priorité absolue. Nous fournissons un modèle d'accord de non-divulgation (NDA) à signer, ou nous pouvons le modifier après négociation mutuelle.

Comment pouvons-nous vous aider ?

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