Question 1

a1:Изготавливаете ли Вы специальные детали, такие как шестерни, червячные передачи, керамику и т.д.?

Accepted Answer

Да, мы имеем возможность изготавливать различные типы деталей, включая, в частности, различные зубчатые колеса, прецизионные керамические компоненты, различные червячные передачи и червячные валы, шарико-винтовые пары, а также негабаритные детали.

1. Шестерни: Мы можем разработать и изготовить на заказ различные прецизионные зубчатые колеса, включая прямозубые, косозубые и червячные. Использование передовых технологий обработки и контрольного оборудования обеспечивает высокую точность и отсутствие дефектов.

2. Керамические компоненты: Мы можем разработать и изготовить для вас различные керамические компоненты, используя высококачественные керамические материалы и передовые процессы формования и спекания для обеспечения превосходной изоляции, твердости и высокотемпературной стойкости.

3. Негабаритные детали: Мы располагаем рядом крупногабаритного обрабатывающего оборудования, способного изготавливать различные детали и механические узлы больших объемов и большой индивидуальной массы.

4. Специальные компоненты: К ним относятся компоненты со специальными свойствами, такими как высокая прочность, высокая электропроводность, коррозионная стойкость и устойчивость к высоким температурам. Мы можем обеспечить разработку и производство по индивидуальному заказу в соответствии с вашими специфическими требованиями.

Question 2

a2:Если я пришлю вам образец, сможете ли вы изготовить его для меня?

Accepted Answer

Если вы предоставите образец, мы можем выполнить 3D-сканирование и обратный инжиниринг для создания 3D-моделей и чертежей, а затем приступить к серийному производству.

Если у вас есть идея продукта, вы можете связаться с нашей командой конструкторов для обсуждения и утверждения концепции. Затем мы можем приступить к производству и изготовлению. Пожалуйста, обратите внимание на то, что в этом случае взимается дополнительная плата за разработку, и нам потребуется ваше постоянное сотрудничество.

Question 3

a3:Какой спектр производственных услуг Вы предлагаете?

Accepted Answer

В том числе, но не ограничиваясь: 3-5-осевая обработка на станках с ЧПУ, литье под давлением, изготовление листового металла, 3D-печать, штамповка, литье под давлением, холодная штамповка, литье металла под давлением и т.д.

Мы обладаем высокой технической квалификацией и большим производственным опытом для изготовления различных деталей в соответствии с вашими индивидуальными и специализированными требованиями. Будь то стандартные компоненты или компоненты высокого класса со специальными функциональными возможностями, мы можем помочь вам в проектировании, производстве и обработке. Мы искренне надеемся на установление долгосрочного и стабильного сотрудничества с Вами.

Question 4

b1:Предоставляете ли Вы первую статью проверки?

Accepted Answer

Да, это так. Первый контроль обычно проводится, если ваш заказ превышает 50 единиц. В ходе первого контроля мы тщательно проверяем первую изготовленную деталь на предмет соответствия ее размерам и функциональным требованиям. Мы также предоставим вам отчет о проверке размеров, чтобы вы имели четкое представление о точных размерах и технических характеристиках детали.

Помимо проверки первого изделия, мы также отправим вам образец детали для проверки ее работоспособности и пригодности. Таким образом, вы сможете убедиться в том, что деталь соответствует ожидаемым характеристикам, и утвердить ее для серийного производства.

После утверждения первого изделия и образца детали мы приступаем к полномасштабному производству. На протяжении всего производственного процесса мы будем поддерживать высокий уровень контроля качества и связи, чтобы гарантировать, что ваши детали будут изготовлены в точном соответствии с вашими требованиями.

Если у Вас возникли вопросы или сомнения относительно процесса контроля первого изделия или любого другого аспекта наших производственных услуг, пожалуйста, обращайтесь к нам. Мы всегда готовы помочь вам получить необходимые детали в нужное время и с достойным качеством.

Question 5

b2:Можете ли вы предоставить отчет о проверке моих проектов?

Accepted Answer

Да, мы можем предоставить отчет о проверке качества. Однако об этом необходимо сообщить до размещения заказа. Отчет о проверке содержит данные об измерительных приборах, стандартах, фактических размерах и т.д. После поставки мы можем отправить бумажные документы или отправить отчет по электронной почте.

Вы также можете запросить более подробные отчеты (перечисленные ниже), указав свои требования в поле "Замечания" при загрузке детали или отправив нам электронное письмо, если вы разместили заказ. В полном отчете по размерному контролю оцениваются все критические размеры, включая фактические и допустимые допуски, и проверяются с помощью прецизионного измерительного прибора или координатно-измерительной машины.

Отчет включает:

Визуальный контроль
Контроль размеров
Проверка работоспособности
Проверка первой статьи
Сертификат на материал

Question 6

b3:Какова ваша политика возврата и переделки?

Accepted Answer

Если у вас возникли проблемы с деталями, пожалуйста, сообщите нам об этом как можно скорее. Чтобы инициировать возврат денег или переделку, вам необходимо предоставить фотографии или видеозапись, на которых четко видна проблема с вашими деталями. После этого наша группа проверки отдела качества внимательно изучит вашу жалобу, чтобы определить, является ли она нашей причиной.

Если мы обнаружим, что проблема возникла по нашей вине, мы вместе с вами найдем оптимальное решение для ее устранения. В зависимости от ситуации мы можем предложить переделку деталей в соответствии с вашими точными спецификациями, вернуть деньги или предложить скидку на следующий заказ.

К случаям, требующим переделки, относятся недопустимые дефекты обработки, несоответствие требованиям допусков, неправильный материал или отделка. Если деталь не поддается обработке или заказчик не согласен на переделку, может быть предложено возмещение.

Поводы для переделки:

Недопустимые дефекты обработки

Несоответствие требованиям по допуску

Неправильный материал/отделка

Случаи возврата денег:

Деталь не поддается механической обработке

Заказчик не согласен на доработку

Другие причины

Question 7

c1:Какие способы оплаты вы принимаете?

Accepted Answer

Мы принимаем три вида оплаты: Банковский перевод, PayPal и кредитная карта.

Question 8

c2:Если я являюсь новым клиентом, как я должен произвести оплату?

Accepted Answer

мы требуем, чтобы вы вносили все платежи заранее. Это обусловлено политикой компании. Однако после установления стабильных отношений с нами вы сможете осуществлять платежи другими способами, включая ежемесячную оплату, которая может быть 50%-50% или NET 30. Мы постоянно работаем над тем, чтобы предложить удобные варианты оплаты, которые устраивали бы нас обоих.

Question 9

c3:Предоставляете ли вы возможность ежемесячной оплаты?

Accepted Answer

Да, это так. Мы можем предложить ежемесячные платежи для всех клиентов, исходя из определенных требований. План ежемесячных платежей NET 30 позволяет нашим клиентам осуществлять платежи через 30 дней после отправки заказа или ежемесячного постоянного заказа. Это может быть связано с гарантией качества, необходимостью увидеть продукт перед оплатой или регулярным повторным заказом.

Мы предлагаем ежемесячную оплату только в определенных ситуациях, и для этого необходимо предварительно подать заявку инженеру по продажам. После подачи заявки мы проведем исследование вашей компании и проверим приемлемость условий. Если условия приемлемы, мы вышлем Вам платежное поручение.

Обратите внимание, что ежемесячный план оплаты не доступен для новых клиентов. Поэтому клиентам необходимо вносить все платежи заранее.

Question 10

c4:Какие виды валют Вы принимаете?

Accepted Answer

Мы принимаем к оплате следующие валюты: Доллары США, евро, британские фунты стерлингов, гонконгские доллары, австралийские доллары, японские иены, канадские доллары, китайские юани, швейцарские франки, датские кроны, норвежские кроны, новозеландские доллары, шведские кроны, сингапурские доллары и российские рубли. Если валюта Вашей страны отсутствует в списке, пожалуйста, свяжитесь с нами заранее для ее добавления.

Question 11

d1:Какие существуют типы отправлений и время их прохождения?

Accepted Answer

Как правило, мы предлагаем три варианта доставки: авиаперевозки, железнодорожные перевозки и морские перевозки.
- Авиаперевозки отличаются наиболее быстрым сроком доставки, обычно около 3 дней для экспресс-доставки и 7-10 дней для обычной доставки.
- Железнодорожные перевозки обычно занимают около 15-20 дней.
- Сроки морской перевозки могут сильно различаться, и обычно составляют от 20 до 60 дней. Обратите внимание, что более быстрые варианты доставки обычно сопровождаются более высокими транспортными расходами.

Если вы предпочитаете использовать свой собственный счет для доставки с надежным и проверенным перевозчиком, мы также предлагаем этот вариант, позволяющий работать с предпочтительным для вас логистическим провайдером.

Question 12

d2:Можно ли заказать индивидуальную упаковку для моего заказа?

Accepted Answer

Да. Чтобы заказать индивидуальную упаковку, просто свяжитесь с нами до завершения заказа и сообщите нам свои требования. Мы вместе с вами создадим индивидуальное упаковочное решение, которое удовлетворит ваши потребности и поможет вашему бренду выделиться.

Несмотря на то, что за упаковку по индивидуальному заказу может взиматься небольшая плата, мы считаем, что это небольшое вложение, которое может дать большой эффект. Если вы отправляете детали третьей стороне или просто хотите, чтобы ваш бренд был узнаваем, наши варианты индивидуальной упаковки помогут вам достичь поставленных целей.

Так зачем же ждать? Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать больше о наших возможностях упаковки по индивидуальному заказу и о том, как мы можем помочь вам вывести ваш бизнес на новый уровень. Мы всегда готовы помочь и ответить на любые ваши вопросы.

Question 13

d3:Доставка регулируется международными торговыми условиями (Инкотермс)?

Accepted Answer

Как правило, в большинстве котировок мы используем термин DAP, но в соответствии с требованиями клиента он может быть изменен на EXW/FOB/DDU/DDP. Ниже приведено краткое объяснение каждого плана отгрузки:

DAP (Delivered at Place): Мы отвечаем за доставку товара в оговоренное место и несем все риски и расходы. Однако вы несете ответственность за разгрузку товара и другие последующие риски и расходы.
EXW (Ex Works): Мы несем ответственность за изготовление детали на нашей территории. Вы несете ответственность за расходы и риски, связанные с доставкой с нашей территории на вашу.
FOB (Free on Board): Мы отвечаем за доставку и погрузку изготовленной детали в указанный порт отгрузки. Вы несете ответственность за транспортировку, страхование и таможенное оформление от порта отгрузки и далее.
DDU (Delivered Duty Unpaid): Мы доставим изготовленный товар в оговоренное место, не неся при этом ответственности за ввозные пошлины и налоги. Кроме того, вы будете нести ответственность за расходы от порта назначения до места назначения.
DDP (Delivered Duty Paid): Мы доставим товар в указанный пункт назначения, взяв на себя ответственность за транспортировку, страхование, таможенное оформление и уплату импортных пошлин и налогов.

Question 14

a0: Как мы можем подписать с вами соглашение о неразглашении (NDA)?

Accepted Answer

Мы серьезно относимся к защите вашей интеллектуальной собственности, поэтому обеспечение конфиденциальности ваших разработок и концепций является нашим главным приоритетом. Мы предоставляем шаблон соглашения о неразглашении (NDA) для подписания, либо можем изменить его после взаимных переговоров.

Чем мы можем помочь?

Вопросы и ответы

Не можете найти то, что ищете?

Мы сердечно приглашаем：

Услуги

О сайте

Подписаться на нашу рассылку

Глобальная доставка

Свяжитесь с нами

Следуйте за нами